Graduação em Turismo (Bacharelado) (Dracena, São Paulo)

OBJETIVOS

Formar o cidadão e o profissional de turismo para atuar em um mercado competitivo e em constante transformação, em todas as áreas da atividade turística, tendo como foco o turismo como fenômeno econômico e social, e em condições de contribuir para a melhoria e o desenvolvimento das atividades e das organizações desse setor econômico.
PERFIL

A missão, a concepção e os objetivos delineados devem assegurar, ao egresso do bacharelado em Turismo:


1) Internalização de valores de responsabilidade social, justiça e ética profissional;


2) Formação humanística e visão global que o habilite a compreender o meio social em seus aspectos político, econômico e cultural onde está inserido e a tomar decisões em um mundo diversificado e interdependente;


3) Formação técnica e científica para atuar no planejamento e na gestão de empresas turísticas, além de desenvolver atividades específicas da prática profissional em consonância com as demandas mundiais, nacionais e regionais;


4) Competência para empreender, analisando criticamente as organizações, antecipando e promovendo suas transformações;


5) Capacidade de compreensão da necessidade do contínuo aperfeiçoamento profissional e do desenvolvimento da autoconfiança;


6) Capacidade para a resolução de problemas macro e micro;


7) Capacidade para planejar, organizar, implantar e gerir programas de desenvolvimento e de empreendimentos turísticos;


8) Capacidade de atuação nos diversos setores do mercado turístico e em todas as áreas concernentes à profissão;


9) Competência para implantar resoluções alternativas e inovadoras, bem como capacidade crítica, reflexiva e criativa;


10) Competência para atuar em todas as áreas do turismo, levando em conta as características regionais e o respeito ao ecossistema.


O curso pretende, ainda, despertar o interesse e a vocação para o magistério e a pesquisa, mediante o desenvolvimento de programas de iniciação científica e de monitoria.


O bacharel em Turismo deve ter:


1º) DISPOSIÇÃO PARA A PROFISSÃO
É necessário ter inclinação e vocação para lidar com os sentimentos das pessoas, principalmente em virtude da heterogeneidade da demanda turística, no que se refere à nacionalidade, idioma, cultura, prazer, necessidades, diferenças sociais e idade;


2º) QUALIDADES COMPORTAMENTAIS
O perfil do bacharel em Turismo deverá atender às expectativas dos consumidores, quanto a conhecimento e habilidades pessoais, uma vez que os serviços turísticos são comprados em confiança” pelos clientes, pois estes somente poderão conferir a qualidade dos mesmos e a adequação dos preços no momento de usufrui-los. É bom zelar para que a credibilidade da empresa jamais seja abalada, em razão de atendimento incorreto ou ineficiente.


3º) CONHECIMENTOS TÉCNICOS
A diversidade dos serviços turísticos a serem prestados nas diferentes organizações envolvidas deve conduzir a uma formação generalista, abrindo ao egresso a possibilidade de acesso a um conjunto de informações e conhecimentos específicos dos assuntos relativos à sua área de atuação.


4º) CONCHECIMENTOS SOCIOCULTURAIS E TÉCNICO-CIENTÍFICOS
Esses conhecimentos devem assegurar, ao egresso, a percepção do presente e do futuro, permitindo-lhe compreender e avaliar o turismo como um fenômeno.


O curso deve desenvolver, no educando, as seguintes principais competências e habilidades gerais:

a) COMPETÊNCIA PARA:

» Colaborar na elaboração da Política Nacional de Turismo;

» Aplicar a metodologia do planejamento em projetos, planos e programas;

» Elaborar planos municipais e estaduais de turismo;

» Elaborar o planejamento do espaço turístico;

» Planejar e operacionalizar o inventário turístico, com o objetivo de detectar áreas de novos negócios;

» Planejar e operacionalizar estudos de viabilidade econômico-financeira de empreendimentos e projetos turísticos;

» Planejar e acompanhar as atividades do Programa Nacional de Municipalização do Turismo;

» Interpretar a legislação e normas pertinentes;

» Planejar e programar os produtos e serviços a serem oferecidos;

» Planejar e executar projetos e programas estratégicos em empreendimentos turísticos;

» Identificar, analisar e avaliar os possíveis efeitos positivos e negativos provocados pelas atividades turísticas em determinados espaços e comunidades;

» Elaborar estudos do mercado turístico;

» Selecionar os locais de mercado emissor, onde deverá centralizar as promoções;

» Detectar, aplicar e gerenciar a qualidade de serviços turísticos;

» Estabelecer as normas e critérios de categorização e hierarquização dos prestadores de serviços;

» Estabelecer as pautas para as análises do grau de modernização e da rentabilidade dos serviços turísticos;

» Apoiar ações voltadas à formação, treinamento e capacitação dos recursos humanos de turismo em nível técnico e superior;

» Planejar e ministrar cursos e treinamentos nos vários segmentos de mercado;

» Pesquisar, para formatação de produto turístico, com relação ao dimensionamento da oferta, criando um Banco de Dados e detectando o perfil do turista, entre outros;

» Elaborar programas de desenvolvimento, de oportunidades de negócios e de capacitação de recursos humanos;

» Fazer estudos de mercados turísticos prioritários;

» Gerenciar campanhas de promoção de mercados interno e externo, de conscientização e briefings prévios dos mercados;

» Analisar os mercados receptivos e definir a imagem turística que se projetará em cada um deles;

» Interpretar, avaliar e selecionar informações geográficas, históricas, artísticas, esportivas, recreativas, de entretenimento, folclóricas, artesanais, gastronômicas, religiosas etc.;

» Gerir empreendimentos turísticos;

» Utilizar a metodologia científica no desenvolvimento de estudos e pesquisas básicas e aplicadas.


b) Habilidade de para:

» Comunicação interpessoal, intercultural e expressão correta nos documentos técnicos específicos e de interpretação da realidade das organizações;

» Trabalhar como um profissional atuante, responsável e plenamente qualificado para o exercício do turismo, utilizndo-se dos recursos turísticos como forma de educar, orientar, assessorar, planejar e administrar a satisfação das necessidades dos turistas e das organizações, públicas ou privadas, e da população residente;

» Utilização de raciocínio lógico, crítico e analítico, operando com valores e estabelecendo relações formais e causais entre fenômenos;

» Expressar-se em seu idioma e no inglês e espanhol;

» Manejo com informática e outros recursos tecnológicos;

» Perceber a necessidade constante de aperfeiçoamento profissional, acompanhando a evolução científica e tecnológica;

» Atuação em todas as áreas concernentes à profissão, tanto na organização, no planejamento, na administração, no assessoramento e na consultoria, nos vários níveis de organizações, públicas ou privadas, relacionadas com o setor turístico, e nas atividades de lazer e recreação, de modo integrado, sistêmico e estratégico, bem como de suas relações com o ambiente externo;

» Integrar-se e contribuir para a ação de equipes interdisciplinares e multidisciplinares e de interagir criativamente diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais, bem como de resolver situações com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas e desafios organizacionais;

» Cultivar uma personalidade íntegra, dignificante à profissão, mediante uma postura com equilíbrio moral e ético;

» Selecionar procedimentos que privilegiem formas de atuação em prol de objetivos comuns;

» Lidar com modelos inovadores de gestão;

» Gerenciar projetos e referenciar o estudo de viabilidade para a sua execução;

» Avaliar e analisar projetos;

» Compreender a complexidade do mundo globalizado e das sociedades pós-industriais, onde os setores de turismo e entretenimento hoje encontram ambientes propícios para se desenvolverem; e

» Técnicas de leitura e interpretação de estudos, pesquisas, sondagens e indicadores sócio-econômicos.



No desenvolvimento do curso, o bacharel em Turismo deve ser preparado para a realidade das atividades do segmento, tendo atitudes e procedimentos norteados pelos seguintes parâmetros:

» Dirigido para atividades globais (preparado para o negócio);

» Conhecimento amplo do mercado (apoiado em informações e estatísticas)

» Competitivo (apoiado no sei conhecedor das necessidades e do ambiente); e

» Responsabilidade integral (dirigido para a satisfação total do cliente).


O Bacharel em Turismo deverá, enfim, ter como atitudes e procedimentos:

» Aprender a aprender (aprendizado contínuo);

» Ampla formação cultural - conhecer/saber;

» Ser criativo e inovador;

» Ser o melhor;

» Entender todas as funções - conhecimento teórico e prático;

» Ser líder e capaz de tomar decisões;

» Espírito de participação - parceria/compartilhar;

» Conhecimentos tecnológicos atualizados;

» Conhecimento de, pelo menos, inglês e espanhol;

» Busca permanente da produtividade e da competitividade;

» Visão estratégica;

Comprometimento com o negócio (ser um sócio/parceiro para a organização).