Pós-graduação em Gestão em Instituições Financeiras (Rio de Janeiro, Rio de Janeiro)

Disciplinas

1 - GESTÃO DA QUALIDADE

Introdução (Conceitos Básicos. Evolução do Processo da Qualidade). Normas ISSO (Histórico, certificação, normas ISO 9000, sistemas integrados de gestão). Prêmio Nacional da Qualidade (Histórico, fundamentos e modelo de excelência). Padronização e Melhoria (Ciclo do PDCA, melhoria contínua). Ferramentas da Qualidade (Brainstorming, Diagramas de Causa e Efeito, Fluxograma, Gráfico de Pareto, Outras Ferramentas). Tópicos Especiais em Gestão (5S e Seis Sigma).

2 - GESTÃO DE PESSOAS

Concepção de pessoa e sua negação nas empresas modernas. Intersubjetividade e mazelas da gestão de pessoas. Arbitragem, competição, cooperação.

3 - INTRODUÇÃO À SEGURANÇA PATRIMONIAL EM IF

O que é a segurança empresarial (histórico e dados). Como é feita sua gestão. O que é a segurança patrimonial. Como é sua atuação. Noções básicas de segurança eletrônica. Inteligência empresarial (definição, espionagem industrial e ações contra espionagem).

4 - MANUTENÇÃO NAS AGÊNCIAS E SEDES ADMINISTRATIVAS

Cadeia de relacionamento da manutenção com seus clientes e fornecedores. Como estimar custos de manutenção não afetando os resultados. Melhorias contínuas na prática da manutenção. Tipos e tendências de manutenção (manutenção corretiva, preventiva, preditiva, detectiva e Engenharia de Manutenção). Orçamentos. Principais pontos e recomendações para manutenção e da segurança predial. Legislações.

5 - MARKETING EM IF

Conceitos básicos de Marketing. Estratégia de serviço e princípios de gerenciamento de serviços. Avaliação de oportunidades no ambiente do marketing em constante mudança. A gestão da qualidade do serviço percebida pelo cliente. Pesquisas mercadológicas. Comportamento do consumidor. Tendências mercadológicas. O papel de marketing nas empresas. Gestão da qualidade e as cinco regras de serviços.

6 - MATEMÁTICA FINANCEIRA APLICADA EM IF

Conceito de juros e remuneração do capital. Juros simples. Juros Compostos. Taxa de Juros. Desconto. Rendas uniformes. Perpetuidades. Planos de Amortização. Payback, Payback descontado, VPL e TIR.

7 - MERCADO FINANCEIRO

Estrutura do mercado financeiro: conceito e questionamentos. poupadores e investidores em diversos tipos de mercado: possíveis interações. O "open market". O mercado de ações. O mercado de derivativos. A atuação das autoridades monetárias. O controle da liquidez da moeda na economia de um país. O controle do sistema financeiro nacional: regras e normas. A fiscalização do comportamento dos mercados. Base monetária e meios de pagamento. Oferta monetária: mecanismo de controle. Organização do sistema financeiro nacional.

8 - METODOLOGIA DA PESQUISA E MONOGRAFIA

Métodos de estudo: fichamento, resenha, organização do trabalho científico. Referências bibliográficas. Métodos e técnicas de pesquisa. Projeto de pesquisa. Monografia. Elementos metodológicos da monografia. Uniformização redacional.

9 - PLANEJAMENTO ÉTICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

Paixões, interesses, responsabilidade social e segurança. Responsabilidade, Poder e Ética e segurança. Empresa, empresário e éticas. Empresas de Economia de Comunhão e cultura da ética da partilha.

10 - TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Rupturas e transformações: conflitos e negociação. O conceito de negociação (As negociações positivas, modelo de negociação, credenciais e credibilidade, ética em negociações). Características do bom negociador. Aspectos estruturados (avaliação quantitativa, avaliação qualitativa, orientação tática, posicionamento estratégico, pontos de recuo). As quatro fases da negociação. Vivenciando a negociação (casos para serem negociados pelos alunos).

11 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA A IF

Introdução. TI (Tecnologia da Informação) e SI (Sistemas de Informação). Por que utilizar a TI? Por que utilizar o SI? Sistemas de Informação (ERP - Enterprise Resource Planning, SCM Supply Chain Management, CRM Customer Relationship Planning, DW - Data Warehouses, BI -Business Intelligence, EAI - Enterprise Application Integration). TI e o Sistema Financeiro. Contabilidade Gerencial e Análise Financeira. Segurança da Informação (Segurança física, segurança lógica e cuidados essenciais).

12 - TÓPICOS DE DIREITO PARA IF

Identificação e registro profissional. Segurança e medicina do trabalho. Fiscalização do trabalho. Assistência na rescisão do contrato de trabalho. Previdência e Assistência Social: acidente de trabalho, enfermidades adquiridas no trabalho, auxílios, aposentadoria, pensões, seguro desemprego. Salário profissional. Alteração, suspensão e interrupção do contrato de trabalho. Cessação do contrato de trabalho. Aviso prévio. Estabilidade. Indenização. FGTS.

13 - TÓPICOS DE SEGURANÇA DO TRABALHO, MEIO AMBIENTE E SAÚDE

Administração da Área de Segurança com abordagem das Normas Regulamentadoras (NRs) 4, 5, 6 e 9 do Ministério do Trabalho e da NBR-14280. Proteção e Combate a Incêndio. Segurança no Transporte de Produtos Perigosos incluindo modais de transporte e tipos de fretes. Segurança em instalações elétricas, com abordagem da NR-10. Prevenção de riscos em ambientes, instalações e equipamentos. Tópicos em Contingência/Emergência. Tópicos Básicos em Meio Ambiente (impactos, licenciamento, passivo ambiental e créditos de carbono). Tópicos básicos em saúde (ergonomia, programa de controle médico e saúde ocupacional, exames médicos periódicos e programa de restrição de atividades no trabalho - PRAT).

14 - TÓPICOS SOBRE LOGÍSTICA EM IF

Introdução à logística e transporte. Importância da logística em empresas. O futuro da logística. Sistema logístico nacional. Novas estratégias logísticas.