DISCIPLINAS
Mercado farmacêutico e a relação com a indústria farmacêutica
Legislação na farmácia comercial
Atenção farmacêutica como ferramenta de fidelização de clientes na farmácia comercial
Gestão financeira
Abordagem farmacoeconomica nas farmácias
Planejamento estratégico e análise de cenários no varejo farmacêutico
Metodologia do trabalho científico
Projetar o crescimento do negócio e a importância da inteligência competitiva
Auditoria e acreditação em farmácias e drogarias
Gestão de pessoas
Marketing de serviços
Auditória e Acreditação em farmácias e drogarias
Marketing Farmacêutico
Atendimento diferenciado a clientes
Implatação do Customer Relationship Management - CRM no varejo
Abordagem estratégica em vendas na farmácia comercial
Telemarketing e delivery
E-commerce na farmácia comercial
Técnicas de negociação e persuação em Farmácias
Liderança e aspectos motivacionais
Administração de Recursos Humanos
Gestão de compras e análise de estoque
Habilidade na comunicação com o cliente