DFP_
Localização:São Paulo - São Paulo
Tipo:Pós-Graduação
Modalidade:Presenciais
DFP_
O CBA em Gestão de Marketing do Ibmec é um programa de pós-graduação lato sensu para profissionais com formação superior variada que necessitam de conhecimentos focados na área de Marketing. Ao longo do curso, os alunos discutem situações de lançamento e desenvolvimento de produtos e serviços, além de serem expostos a temas que embasam habilidades gerenciais fundamentais, necessárias a uma atuação bem-sucedida em um ambiente caracterizado por inovação e alta competição.
O CBA em Gestão de Marketing prepara os alunos para:
•Auxiliar o principal gestor de marketing de uma empresa dentro de uma visão estratégica holística e integrada;
•Atuar no lançamento, desenvolvimento, manutenção e alteração de programas de marketing, produtos e serviços de uma organização;
•Atuar, de forma diferenciada, em posições de coordenação ou de primeira gerência de grandes corporações.
O CBA em Gestão de Marketing prepara os alunos para:
•Auxiliar o principal gestor de marketing de uma empresa dentro de uma visão estratégica holística e integrada;
•Atuar no lançamento, desenvolvimento, manutenção e alteração de programas de marketing, produtos e serviços de uma organização;
•Atuar, de forma diferenciada, em posições de coordenação ou de primeira gerência de grandes corporações.
Competências Gerenciais
Tópicos abordados
• Trabalho em equipe
• Empowerment.
• Comunicação e auto-gestão
• Definição de papéis, normas e documentação de processos de trabalho
• Os macro-processos da Gestão de Pessoas
• Competências Gerenciais
• Gestão de Carreira
Empreendedorismo
Tópicos abordados
• Processo empreendedor
• Perfil do empreendedor
• Processo de formação de um empreendedor
• Autodesenvolvimento
• Visão empreendedora nas organizações
• Dinâmica da inovação
• Trajetória de sucesso de um empreendedor
• Liderança empreendedora
Negociação e Gestão de Conflitos
Tópicos abordados
• Fundamentos e aspectos conceituais da negociação
• Planejamento e etapas da negociação
• Estratégias e Manobras
• Impasses e Desdobramentos
• A Gestão de Conflitos
• Gerenciamento do Tempo e Organização da reunião
• Habilidades e atitudes do negociador
Fundamentos de Contabilidade – Novas Regras Internacionais
Tópicos abordados
• Princípios e Convenções da Contabilidade
• Processo Contábil: partidas dobradas, naturezas contábeis das contas, organização do plano de contas
• Convergência das Normas Contábeis
• Apresentação e divulgação das demonstrações contábeis (IAS 1)
• Demonstrações dos Fluxos de Caixa – Método Direto e Indireto (IAS 7)
• Políticas Contábeis (IFRS 5)
• Estoques (IAS 2)
• Conjunto do Ativo Permanente – Amortizações e Depreciações
• Processo de Análise dos Demonstrativos Contábeis
Matemática Financeira
Tópicos Abordados
• Juros Simples e Compostos
• Séries de Pagamentos
• Sistemas de Amortização
• Taxa de Juros e Descontos
• Fluxos de Caixa de Qualquer Tipo
Fundamentos de Estratégia
Tópicos abordados
• Ambiente de negócios e paradigmas.
• Visão, Missão, Valores e raciocínio estratégico.
• Análise do macro-ambiente
• Ambiente Interno.
• Ferramentas de análise estratégica.
• Elaborando a Estratégia
o Estratégia corporativa e recursos
o Competências centrais: a geração de vantagem competitiva
o Crescimento via diversificação
o Estratégias internacionais: aquisição e reestruturação
o Estratégias cooperativas: alianças e parcerias
• Implementação e Controle do Plano Estratégico.
Fundamentos de Marketing
Tópicos Abordados
• Orientação para Clientes
• Segmentação de Mercado e Posicionamento
• Estratégia de marketing e Marketing mix
• Influências no comportamento de compra (fatores sociais, culturais e pessoais),
• Principais fatores psicológicos do consumidor de influência ao consumo (Motivação, Percepção, Aprendizagem, Memória),
• O processo de decisão de compra: o modelo de cinco estágios.
Marketing de Serviços e Relacionamento
Tópicos Abordados
• Introdução e definições iniciais em serviços
• Características dos serviços e implicações no marketing
o Qualidade em serviços
o Desempenho e produtividade em serviços
o A hora da verdade e o atendimento ao cliente
o Administrando as evidências
o Endomarketing
• A estrutura do marketing de serviços:
o Confiabilidade: fazer bem o serviço da primeira vez
o Recuperação: fazer muito bem o serviço da segunda vez
o Interação: administrar e superar as expectativas dos clientes
• A gestão de marketing em serviços
• Marketing de Relacionamento x Marketing de Massa/Transação
• Marketing de Relacionamento:
o Estágios de Relacionamento
o Formação
o Componentes
o Condições Prévias
o Tipos de Vínculos
o Níveis e Elos
o Elementos Selecionados.
• Implementando Relacionamentos
o Instrumentalização do Relacionamento com foco em produto: Database Marketing
o Relacionamento com foco em cliente do ponto de vista estratégico: one-to-one, IDIP
o Instrumentalização do Relacionamento com foco em cliente: CRM
Pesquisa de Marketing
Tópicos Abordados
• As perguntas que se pode responder com pesquisa de mercado
• Metodologias e técnicas para obter informações
• Analises de dados e informações.
• Sistemas de Informação de Marketing
• Aplicações e limitações
• O briefing de Pesquisa de Mercado.
• O projeto de Pesquisa
o Problema
o Objetivos
o Fontes de análise
o Critérios de classificação
o Tipos de pesquisa
o Métodos de coleta de dados
o Instrumentos
o Amostragem e técnicas amostrais
o Trabalho de campo
o Tabulação
o Produção de relatório final
Gestão de Produtos e Marcas
Tópicos Abordados
• Processo de desenvolvimento e lançamento de novos produtos
• Estratégia para gestão de portfólios de Produtos
• Gerência de Marcas
• Identidade da marca
• Construção e consolidação das marcas
• Brand Equity
Gestão de Preços
Tópicos Abordados
• Administração estratégica de preços
• Métodos de formação e ajustes de preço
• Fatores que afetam as decisões de preço
• Margem de contribuição, mark-up
• Análise do ponto de equilíbrio e da rentabilidade
Gestão de Canais
Tópicos Abordados
• Canais de distribuição: características, estrutura, funções e estratégias
• A logística no processo de distribuição
• Modelos de atuação entre fabricantes e pontos de vendas
• Trade Marketing: conceito e aplicação
• O processo de distribuição como estratégia competitiva
• O papel do comércio eletrônico na estratégia de distribuição
Gestão de Comunicação
Tópicos Abordados
• O processo de comunicação
• O mix de comunicação integrada: mercadológica, institucional e interna
• Ferramentas e meios de comunicação
• Estratégias de comunicação
• Mensuração de resultados em comunicação
Jogos de Negócios
Tópicos abordados
• Atividade integradora e multidisciplinar que exige a utilização de conhecimentos diversos apresentados ao longo do curso
Plano de Marketing
Tópicos abordados
• Marketing Estratégico
o Mercado e Segmentação
o Concorrentes
o Aspectos Legais
o Posicionamento
• Marketing Tático
o Decisões de Produto e Marca
o Decisões de Preço
o Decisões de Canais e Distribuição
o Decisões de Comunicação
• Marketing Operacional
o Cronograma
o Orçamento
o Viabilidade Financeira
• Sumário Executivo
o Oportunidade
o Objetivos
• Análise de Riscos
Tópicos abordados
• Trabalho em equipe
• Empowerment.
• Comunicação e auto-gestão
• Definição de papéis, normas e documentação de processos de trabalho
• Os macro-processos da Gestão de Pessoas
• Competências Gerenciais
• Gestão de Carreira
Empreendedorismo
Tópicos abordados
• Processo empreendedor
• Perfil do empreendedor
• Processo de formação de um empreendedor
• Autodesenvolvimento
• Visão empreendedora nas organizações
• Dinâmica da inovação
• Trajetória de sucesso de um empreendedor
• Liderança empreendedora
Negociação e Gestão de Conflitos
Tópicos abordados
• Fundamentos e aspectos conceituais da negociação
• Planejamento e etapas da negociação
• Estratégias e Manobras
• Impasses e Desdobramentos
• A Gestão de Conflitos
• Gerenciamento do Tempo e Organização da reunião
• Habilidades e atitudes do negociador
Fundamentos de Contabilidade – Novas Regras Internacionais
Tópicos abordados
• Princípios e Convenções da Contabilidade
• Processo Contábil: partidas dobradas, naturezas contábeis das contas, organização do plano de contas
• Convergência das Normas Contábeis
• Apresentação e divulgação das demonstrações contábeis (IAS 1)
• Demonstrações dos Fluxos de Caixa – Método Direto e Indireto (IAS 7)
• Políticas Contábeis (IFRS 5)
• Estoques (IAS 2)
• Conjunto do Ativo Permanente – Amortizações e Depreciações
• Processo de Análise dos Demonstrativos Contábeis
Matemática Financeira
Tópicos Abordados
• Juros Simples e Compostos
• Séries de Pagamentos
• Sistemas de Amortização
• Taxa de Juros e Descontos
• Fluxos de Caixa de Qualquer Tipo
Fundamentos de Estratégia
Tópicos abordados
• Ambiente de negócios e paradigmas.
• Visão, Missão, Valores e raciocínio estratégico.
• Análise do macro-ambiente
• Ambiente Interno.
• Ferramentas de análise estratégica.
• Elaborando a Estratégia
o Estratégia corporativa e recursos
o Competências centrais: a geração de vantagem competitiva
o Crescimento via diversificação
o Estratégias internacionais: aquisição e reestruturação
o Estratégias cooperativas: alianças e parcerias
• Implementação e Controle do Plano Estratégico.
Fundamentos de Marketing
Tópicos Abordados
• Orientação para Clientes
• Segmentação de Mercado e Posicionamento
• Estratégia de marketing e Marketing mix
• Influências no comportamento de compra (fatores sociais, culturais e pessoais),
• Principais fatores psicológicos do consumidor de influência ao consumo (Motivação, Percepção, Aprendizagem, Memória),
• O processo de decisão de compra: o modelo de cinco estágios.
Marketing de Serviços e Relacionamento
Tópicos Abordados
• Introdução e definições iniciais em serviços
• Características dos serviços e implicações no marketing
o Qualidade em serviços
o Desempenho e produtividade em serviços
o A hora da verdade e o atendimento ao cliente
o Administrando as evidências
o Endomarketing
• A estrutura do marketing de serviços:
o Confiabilidade: fazer bem o serviço da primeira vez
o Recuperação: fazer muito bem o serviço da segunda vez
o Interação: administrar e superar as expectativas dos clientes
• A gestão de marketing em serviços
• Marketing de Relacionamento x Marketing de Massa/Transação
• Marketing de Relacionamento:
o Estágios de Relacionamento
o Formação
o Componentes
o Condições Prévias
o Tipos de Vínculos
o Níveis e Elos
o Elementos Selecionados.
• Implementando Relacionamentos
o Instrumentalização do Relacionamento com foco em produto: Database Marketing
o Relacionamento com foco em cliente do ponto de vista estratégico: one-to-one, IDIP
o Instrumentalização do Relacionamento com foco em cliente: CRM
Pesquisa de Marketing
Tópicos Abordados
• As perguntas que se pode responder com pesquisa de mercado
• Metodologias e técnicas para obter informações
• Analises de dados e informações.
• Sistemas de Informação de Marketing
• Aplicações e limitações
• O briefing de Pesquisa de Mercado.
• O projeto de Pesquisa
o Problema
o Objetivos
o Fontes de análise
o Critérios de classificação
o Tipos de pesquisa
o Métodos de coleta de dados
o Instrumentos
o Amostragem e técnicas amostrais
o Trabalho de campo
o Tabulação
o Produção de relatório final
Gestão de Produtos e Marcas
Tópicos Abordados
• Processo de desenvolvimento e lançamento de novos produtos
• Estratégia para gestão de portfólios de Produtos
• Gerência de Marcas
• Identidade da marca
• Construção e consolidação das marcas
• Brand Equity
Gestão de Preços
Tópicos Abordados
• Administração estratégica de preços
• Métodos de formação e ajustes de preço
• Fatores que afetam as decisões de preço
• Margem de contribuição, mark-up
• Análise do ponto de equilíbrio e da rentabilidade
Gestão de Canais
Tópicos Abordados
• Canais de distribuição: características, estrutura, funções e estratégias
• A logística no processo de distribuição
• Modelos de atuação entre fabricantes e pontos de vendas
• Trade Marketing: conceito e aplicação
• O processo de distribuição como estratégia competitiva
• O papel do comércio eletrônico na estratégia de distribuição
Gestão de Comunicação
Tópicos Abordados
• O processo de comunicação
• O mix de comunicação integrada: mercadológica, institucional e interna
• Ferramentas e meios de comunicação
• Estratégias de comunicação
• Mensuração de resultados em comunicação
Jogos de Negócios
Tópicos abordados
• Atividade integradora e multidisciplinar que exige a utilização de conhecimentos diversos apresentados ao longo do curso
Plano de Marketing
Tópicos abordados
• Marketing Estratégico
o Mercado e Segmentação
o Concorrentes
o Aspectos Legais
o Posicionamento
• Marketing Tático
o Decisões de Produto e Marca
o Decisões de Preço
o Decisões de Canais e Distribuição
o Decisões de Comunicação
• Marketing Operacional
o Cronograma
o Orçamento
o Viabilidade Financeira
• Sumário Executivo
o Oportunidade
o Objetivos
• Análise de Riscos
A Pós-graduação CBA em Gestão de Marketing do Ibmec é aberta a profissionais com formações diversas, tais como administradores, publicitários e profissionais liberais. O programa tem caráter generalista com ênfase especial na administração de marketing, na análise estratégica e tomada racional de decisão, todos, aspectos-chave para a condução de negócios em ambientes competitivos.
É dirigido a:
•Profissionais de marketing que se preparam para assumir suas primeiras posições gerenciais em suas organizações;
•Especialistas em busca de uma visão mais abrangente e atualizada da área de marketing.
Pré-requisitos para aprovação
Curso superior completo até a data de início do programa;
Experiência profissional compatível com o programa;
Desejável conhecimento de inglês;
Entrevista com o coordenador local.
Documentação necessária
Cópia do diploma de curso superior ou declaração de conclusão;
Cópia da carteira de identidade e CPF;
Uma foto 3x4;
Histórico escolar
É dirigido a:
•Profissionais de marketing que se preparam para assumir suas primeiras posições gerenciais em suas organizações;
•Especialistas em busca de uma visão mais abrangente e atualizada da área de marketing.
Pré-requisitos para aprovação
Curso superior completo até a data de início do programa;
Experiência profissional compatível com o programa;
Desejável conhecimento de inglês;
Entrevista com o coordenador local.
Documentação necessária
Cópia do diploma de curso superior ou declaração de conclusão;
Cópia da carteira de identidade e CPF;
Uma foto 3x4;
Histórico escolar
DFP_